Tweet
Lúc đầu mình chỉ đơn giản tò mò:
Hóa ra... khác nhiều hơn mình tưởng 😅
Họ không chỉ “bán khóa học”, mà là bán... niềm tin
Điều đầu tiên mình nhận ra là:
Nên marketing ở đây không thể dùng kiểu “ưu đãi sốc, giảm giá khủng” là xong.
Mà họ phải giúp người đọc hiểu được tại sao nên học, học có khó không, học xong có đi làm được không, rồi mới tới chuyện “học ở đâu”.
Tức là, marketing ở trung tâm như VnPro phải làm công việc của một người “gỡ rối tâm lý” trước, rồi mới dẫn dắt đến dịch vụ của mình.
Cụ thể, mình thấy công việc của team marketing ở trung tâm dạy IT như sau:
1. Làm content (rất nhiều content)
Từ bài đăng Facebook, bài chia sẻ trên website, tới video TikTok kiểu hài – nhẹ – truyền động lực học nghề.
Họ không viết kiểu lý thuyết sáo rỗng, mà rất “đời thường”:
→ Viết như thể đang trả lời một người bạn.
2. Chạy ads – nhưng không “spam”
Mình từng nghĩ họ chạy ads ầm ầm, ai bấm vô là bị telesale gọi tới tấp.
Nhưng không phải. Họ vẫn chạy, nhưng target rất rõ ràng:
→ Học viên chủ động để lại thông tin, rồi bên tư vấn mới gọi sau.
3. Phối hợp chặt với các phòng ban khác
Điều này mình thấy khá thú vị. Team marketing ở đây không hoạt động tách biệt, mà làm việc sát với:
→ Không phải “ngồi trong phòng đoán insight”, mà thật sự tiếp xúc sát với thực tế.
4. Giữ giọng thương hiệu – kiểu thân thiện và có tâm
Dù làm trên nhiều nền tảng, mình để ý các nội dung đều có một tone khá giống nhau:
→ Điều này khiến học viên cảm thấy tin tưởng, và dễ gắn bó với trung tâm lâu dài.
Kết luận từ mình:
Sau khi tìm hiểu, mình nghĩ marketing ở trung tâm IT như VnPro là một sự kết hợp rất thú vị giữa làm nội dung – hiểu giáo dục – và kết nối với người học.
Nó không màu mè, không chạy đua lượt view cho vui, nhưng nếu làm đúng thì tạo ra giá trị thật sự cho người cần định hướng học tập và nghề nghiệp.
Và nếu bạn từng làm marketing ở các ngành khác, muốn thử sức với giáo dục – đào tạo nghề (đặc biệt là IT), thì đây là môi trường có chiều sâu, học được nhiều, và cảm giác làm được điều có ích.
“Marketing cho ngành này thì làm gì nhỉ? Có gì khác với marketing mấy ngành hàng tiêu dùng hay spa, thời trang không?”
Họ không chỉ “bán khóa học”, mà là bán... niềm tin
Điều đầu tiên mình nhận ra là:
Học IT không phải ai cũng rành, và không phải ai cũng dám học.
Nên marketing ở đây không thể dùng kiểu “ưu đãi sốc, giảm giá khủng” là xong.
Mà họ phải giúp người đọc hiểu được tại sao nên học, học có khó không, học xong có đi làm được không, rồi mới tới chuyện “học ở đâu”.
Tức là, marketing ở trung tâm như VnPro phải làm công việc của một người “gỡ rối tâm lý” trước, rồi mới dẫn dắt đến dịch vụ của mình.
Cụ thể, mình thấy công việc của team marketing ở trung tâm dạy IT như sau:
1. Làm content (rất nhiều content)
Từ bài đăng Facebook, bài chia sẻ trên website, tới video TikTok kiểu hài – nhẹ – truyền động lực học nghề.
Họ không viết kiểu lý thuyết sáo rỗng, mà rất “đời thường”:
- “Học trái ngành có ổn không?”
- “Học CCNA thì cần giỏi toán không?”
- “Mới nghỉ việc, nên học gì để quay lại nghề?”
→ Viết như thể đang trả lời một người bạn.
2. Chạy ads – nhưng không “spam”
Mình từng nghĩ họ chạy ads ầm ầm, ai bấm vô là bị telesale gọi tới tấp.
Nhưng không phải. Họ vẫn chạy, nhưng target rất rõ ràng:
- Người đi làm từ 25–35 tuổi, có quan tâm tới học thêm, học nghề, chuyển hướng IT
- Nội dung không “sale gấp”, mà thường là “tư vấn lộ trình học”, “bắt đầu từ đâu là hợp lý?”
→ Học viên chủ động để lại thông tin, rồi bên tư vấn mới gọi sau.
3. Phối hợp chặt với các phòng ban khác
Điều này mình thấy khá thú vị. Team marketing ở đây không hoạt động tách biệt, mà làm việc sát với:
- Giảng viên: để biết nội dung giảng dạy thật sự có gì hay
- Nhân viên tư vấn: để hiểu học viên băn khoăn điều gì nhiều nhất
- CSKH / học vụ: để lấy cảm nhận từ học viên cũ, dùng làm tư liệu truyền thông
→ Không phải “ngồi trong phòng đoán insight”, mà thật sự tiếp xúc sát với thực tế.
4. Giữ giọng thương hiệu – kiểu thân thiện và có tâm
Dù làm trên nhiều nền tảng, mình để ý các nội dung đều có một tone khá giống nhau:
- Gần gũi, không lên gân
- Truyền cảm hứng vừa đủ
- Có sự hiểu ngành, hiểu học viên
→ Điều này khiến học viên cảm thấy tin tưởng, và dễ gắn bó với trung tâm lâu dài.
Kết luận từ mình:
Sau khi tìm hiểu, mình nghĩ marketing ở trung tâm IT như VnPro là một sự kết hợp rất thú vị giữa làm nội dung – hiểu giáo dục – và kết nối với người học.
Nó không màu mè, không chạy đua lượt view cho vui, nhưng nếu làm đúng thì tạo ra giá trị thật sự cho người cần định hướng học tập và nghề nghiệp.
Và nếu bạn từng làm marketing ở các ngành khác, muốn thử sức với giáo dục – đào tạo nghề (đặc biệt là IT), thì đây là môi trường có chiều sâu, học được nhiều, và cảm giác làm được điều có ích.
Mình còn tìm hiểu sơ qua về vai trò của nhân viên tư vấn tuyển sinh (sale), học vụ, và cả giảng viên nội bộ nữa. Nếu mọi người quan tâm mình có thể chia sẻ tiếp phần đó nhé.