[Help Desk] Cho em hỏi về phần mềm Sysaid

[vinh_phan]

Hiện giờ em đang cài phần mềm Sysaid cho hệ thống mạng cục bộ.
Khi thiết lập hệ thống thì đánh bất cứ địa chỉ mail nào vào cũng bị báo Invalid Address.

Không biết mọi người có ai đã sử dụng phần mềm này chưa và cài đặt như thế nào.
Ai có kinh nghiệm rồi giúp em với.
Cảm ơn mọi người trước!

[dangquangminh]

tôi không sử dụng phần mềm này, nhưng phải chăng là nó đòi bạn nhập email có dạng

tienvinh@access4less.net

[vinh_phan]

Cảm ơn ý kiến của thầy.Hiện tại em đã qua được bước cài đặt sau khi set "none" vào khung Mail Server và Reply Address.
Chương trình Help Desk chạy đã chạy ổn định nhưng hiện giờ em đang gặp rắc rối trong việc cho User đăng ký.Khi User đăng ký thì ko có mục điền pass.Mà hiện tại em vẫn chưa set đc Mail Server cho chương trình.
Không biết có ai đã thiết lập được Mail Server cho chương trình này chưa? Mong nhận hồi âm từ mọi người.

[ngoleduong]

Bạn dùng phần mềm free hay mua vậy bạn. Nếu dùng free cho tôi xin link download được không.
Cho tôi hỏi là server của tôi không thiết lập mail server thì có thể dùng phần mềm này không.

[ngocchung]

Xin hỏi về Help desk

Chào các anh chị trên 4rom!
Em cũng đang thực tập về cái help desk này . thầy em có đưa cho em source của ManageEngine và SysAid và tạo một Website để mọi người gửi các request và các request này tự phân loại công việc cho những người có nhiệm vụ .

Hiện em chưa hình dung được công việc cụ thể là như thế nào ?
Em phải cài cái nào trước, cái nào sau . và cài ở máy Windows hay Linux.

Mong được mọi người giúp đỡ.

Cảm ơn nhiều !