Có ai xài gateway GrandStream 4108 , HELP ME

[Raul2010]

Mình xài con GrandStream 4108 này để phục vụ cho callcenter , nhưng bị đang bị rắc rối ở chổ config caller ID (mình đã đăng kí hiển thị số của VNPT) , không hiển thị số gọi đến , gọi cho thằng nhà cung cấp thì nó bảo analog chuyển qua digital chỉ lấy dc voice , còn mấy thứ không ko lấy dc . Bác nào rành về cái này HELP mình với :-SS

[noci]

Đúng vậy. Tất cả các loại tổng đài đều thế, CO vào không thể hiển thị số ở Extension được. Vì vậy các Contact Center người ta đều dùng E1 hoặc PRI.

[daibangden]

@Raul2010:Bạn xem lỗi tương tự như của bạn:

http://vnvoip.info/forum/index.php/topic,1049.0.html

[prepro]

hi, mới xem manual của Grandstream thì thấy Grandstream supports callerid như sau :

"The GXW410x supports 5 different types of schemes:
1. Bellcore (US standard)
2. ETSI FSK during ringing
3. ETSI FSK prior to ringing with DTAS
4. ETSI FSK prior to ringing with LR
5. ETSI FSK prior to ringing with PR
6. ETSI DTMF during ringing
7. ETSI DTMF prior to ringing with DTAS
8. ETSI DTMF prior to ringing with PR
9. ETSI DTMF prior to ringing with PR
10. SIN 227 BT
11. NTT (Japanese standard)
Please check with your PSTN service provider (or traditional PBX specs) for which caller ID
scheme they/it support. If you are not sure about which to use please refer to Table 10 (FXO Lines Test Tab Definition). This tool will run an automated test to determine the proper Caller ID Scheme so the gateway can properly detect the Caller ID.
Similarly to the cases explained above we can specify a caller ID scheme for each channel
independently."

như vậy bạn hỏi xem bên VNPT cấp xuống CallerID theo chuẩn nào ? FSK hay DTMF ?
sau đó, bạn enable CallerID này trong cổng FXO của Gransdtream thử xem. Thông thường sẽ chọn mục số 2 hoặc số 6.
Goodluck!

[ttchauvn]

mình đang định mua con Grandstream GXW4104. bạn đang xài Grandstream thấy có tốt ko bạn. Nó có hay bị lỗi gì ko bạn?

[Lynx]

Đúng vậy. Tất cả các loại tổng đài đều thế, CO vào không thể hiển thị số ở Extension được. Vì vậy các Contact Center người ta đều dùng E1 hoặc PRI.

Không hẳn thế đâu, tùy khu vực của đài vnpt mà bạn đang sử dụng việc hiển thị callerid sẽ có thay đổi. Đúng như bạn prepro gì đó nói. sau khi tinh chỉnh không xong thì tìm thiết bị này mua về sẽ ổn.

http://www.artech.com.tw/showcat.php?id=22&lang=EN

[hunggabeo]

Đúng vậy. Tất cả các loại tổng đài đều thế, CO vào không thể hiển thị số ở Extension được. Vì vậy các Contact Center người ta đều dùng E1 hoặc PRI.

Đó là contact Center bạn ơi, Contact Center khác với tổng đài bình thường nhiều lắm bạn nhé! Bạn nói tất cả các loại tổng đài đều thế là không đúng đâu. VD: với tổng đài TES824 cùi nhất của Panasonic thì default sẽ không hiển thị được số gọi đến, nhưng phần option có mua thêm card cắm thêm là có thể hiển thị bình thường ở các máy Extension