Giao tiếp – “Chìa khóa vàng” nơi công sở
Bạn đã bao giờ rơi vào một tình huống thế này chưa?
Hằng ngày, chúng ta “giao tiếp” hàng trăm lần – từ cái gật đầu với đồng nghiệp sáng sớm, câu trả lời ngắn gọn cho email dồn dập, đến các cuộc họp căng thẳng hay buổi báo cáo trước sếp.
Nhưng có bao giờ bạn tự hỏi:
Đó chính là lý do bạn cần hiểu rõ – và làm chủ – kỹ năng giao tiếp trong môi trường công sở.
Vậy, giao tiếp trong môi trường công sở thực chất là gì?
Khác với những cuộc trò chuyện đời thường, môi trường công sở là nơi mà mục đích việc giao tiếp xoay quanh việc thương lượng, đề xuất, trình bày, xin hỗ trợ, phản hồi, lắng nghe... Không đơn thuần là nói và nghe. Mà là:
💡 Hành trình sắp tới, bạn sẽ cùng mình khám phá:
“Người ta sẽ quên bạn nói gì, quên bạn làm gì, nhưng không bao giờ quên cảm giác bạn mang lại cho họ.” – Maya Angelou |
Hằng ngày, chúng ta “giao tiếp” hàng trăm lần – từ cái gật đầu với đồng nghiệp sáng sớm, câu trả lời ngắn gọn cho email dồn dập, đến các cuộc họp căng thẳng hay buổi báo cáo trước sếp.
Nhưng có bao giờ bạn tự hỏi:
- Vì sao cùng một ý kiến, có người nói ra thì được hoan nghênh, còn bạn lại bị bỏ qua?
- Vì sao giao tiếp tốt lại là yếu tố giúp người khác “thăng tiến vèo vèo” – còn bạn vẫn đang loay hoay ở vị trí cũ?
- Và... làm sao để giữ vững sự chuyên nghiệp, truyền tải thông điệp rõ ràng mà vẫn khơi gợi thiện cảm và kết nối thật sự?
Vậy, giao tiếp trong môi trường công sở thực chất là gì?
Khác với những cuộc trò chuyện đời thường, môi trường công sở là nơi mà mục đích việc giao tiếp xoay quanh việc thương lượng, đề xuất, trình bày, xin hỗ trợ, phản hồi, lắng nghe... Không đơn thuần là nói và nghe. Mà là:
- Biết khi nào nên nói, khi nào nên lắng nghe
- Biết nói đúng người, đúng thời điểm, đúng cách
- Và quan trọng hơn: Biết kết nối bằng cảm xúc, không chỉ bằng lời
- Làm sao để không “ngậm ngùi im lặng” trong các cuộc họp?
- Cách xử lý tình huống căng thẳng bằng ngôn ngữ mềm mại nhưng vẫn hiệu quả
- Giao tiếp với sếp, đồng nghiệp, khách hàng – mỗi người một “mật mã”
- Những lỗi “chết người” trong giao tiếp nơi công sở mà bạn không ngờ tới