VOIP & SERVICE PROVIDER – TÓM TẮT KIẾN THỨC TRỌNG TÂM

[Nhật Thư]

1. VoIP là gì?
VoIP (Voice over IP) là công nghệ truyền thoại qua mạng IP/Internet thay cho PSTN truyền thống.
Cơ chế hoạt động:

• Voice → Số hóa → Đóng gói IP Packet → Truyền qua mạng → Giải mã âm thanh

Ưu điểm:

• Tiết kiệm chi phí
• Dễ mở rộng
• Hỗ trợ làm việc từ xa
• Tích hợp Cloud & AI

2. Kiến trúc hệ thống VoIP
Endpoint Layer
Thiết bị đầu cuối:

• IP Phone
• Softphone
• ATA Adapter

Chức năng:

• Encode/Decode voice
• SIP Registration
• RTP Streaming

Call Control Layer
Thành phần điều khiển cuộc gọi:

• SIP Server
• IP PBX
• Softswitch

Chức năng:

• Authentication
• Routing
• Dial Plan
• Call Setup

Media Layer
Xử lý media:

• RTP / SRTP
• DSP
• Codec
• Conference Bridge

Gateway Layer
Chuyển đổi:

• VoIP ↔ PSTN
• SIP ↔ ISDN
• Analog ↔ Digital

Transport Network
Hạ tầng truyền tải:

• MPLS
• SD-WAN
• Internet
• Carrier Ethernet

Yêu cầu:

• Low latency
• Low jitter
• Packet loss thấp

3. Giao thức quan trọng
SIP
Dùng để:

• Thiết lập cuộc gọi
• Quản lý session
• Kết thúc cuộc gọi

Port:

• 5060 (UDP/TCP)
• 5061 (TLS)

RTP

• Truyền voice realtime
• Chạy trên UDP
• Không retransmit

SRTP

• Mã hóa voice media
• Tăng bảo mật

4. Codec phổ biến
G.711

• 64 kbps
• Chất lượng cao
• Dùng trong LAN

G.729

• 8 kbps
• Tiết kiệm bandwidth
• Phù hợp WAN/MPLS

Opus

• Adaptive bitrate
• Hiện đại
• Dùng trong WebRTC

5. Các vấn đề chất lượng VoIP
Latency

• <150ms: tốt
• Delay cao gây khó hội thoại

Jitter

• Dao động độ trễ
• Gây giật tiếng, robot voice

Packet Loss

• Voice yêu cầu packet loss <1%

6. QoS trong VoIP
QoS giúp ưu tiên voice traffic.
Cơ chế phổ biến:

• DSCP EF (46)
• Priority Queue
• LLQ
• Traffic Shaping

7. SIP Trunk & Service Provider
SIP Trunk
Thay thế:

• PRI
• E1
• Analog Trunk

Kết nối:

• IP PBX ↔ Telecom Carrier

Lợi ích:

• Giảm chi phí
• Dễ mở rộng
• Hỗ trợ Cloud PBX

8. SBC (Session Border Controller)
Vai trò:

• SIP Security
• NAT Traversal
• Codec Translation
• Media Anchoring
• DoS Protection

9. Bảo mật VoIP
Tấn công phổ biến:

• SIP Flood
• Toll Fraud
• RTP Sniffing

Giải pháp:

• TLS
• SRTP
• SBC
• ACL
• VPN
• Strong Authentication

10. Xu hướng hiện đại

• Cloud PBX
• WebRTC
• AI Voice Bot
• SD-WAN + VoIP
• Unified Communication