Nhiều doanh nghiệp tuyển được sale… nhưng không xây được team sale

[ThanhQuyen]

NHIỀU DOANH NGHIỆP TUYỂN ĐƯỢC SALE… NHƯNG KHÔNG XÂY ĐƯỢC TEAM SALE

Đây là vấn đề mà rất nhiều trung tâm đào tạo, đặc biệt trong lĩnh vực CNTT, đang gặp phải.

Tuyển được nhân sự sale đã khó. Nhưng xây được một team sale có quy trình, có kỹ năng, có tư duy đúng và tạo ra doanh thu ổn định còn khó hơn rất nhiều.

TEAM SALE KHÔNG THỂ XÂY BẰNG CÁCH “THẢ DATA RỒI TỰ BƠI”.

Đặc biệt với ngành đào tạo IT, sale không chỉ là người bán khóa học, mà còn là người định hướng lộ trình nghề nghiệp cho học viên.

Một vài điều mà mình nghĩ doanh nghiệp nào xây team sale mới cũng nên làm thật sớm:

• Chuẩn hóa toàn bộ quy trình tư vấn
• Đào tạo sản phẩm trước khi đào tạo kỹ năng bán hàng
• Cho sale hiểu khách hàng thật sự cần gì
• Roleplay xử lý tình huống mỗi ngày
• Theo sát nhân sự trong 2 tháng đầu
• Không ép KPI doanh số quá sớm
• Xây văn hóa “tư vấn thật” thay vì “chốt bằng mọi giá”

Rất nhiều team sale thất bại không phải vì nhân sự yếu.

Mà vì:

• không có người dẫn dắt
• không có quy trình
• không có đào tạo liên tục
• không có môi trường phát triển

Một sale mới nếu được training đúng, follow đúng và có mentor kèm sát, hoàn toàn có thể phát triển rất nhanh chỉ sau vài tháng.

Ngược lại, nếu tuyển xong rồi để tự làm:
=> nhân sự sẽ mất phương hướng
=> tỷ lệ nghỉ việc cao
=> team không ổn định
=> doanh số rất khó tăng bền vững

Ngành đào tạo đặc biệt ở chỗ:
Uy tín thương hiệu và trải nghiệm học viên luôn quan trọng hơn việc chốt sale ngắn hạn.

Một team sale mạnh không phải là đội nói hay nhất.

Mà là đội:

• hiểu sản phẩm
• hiểu khách hàng
• tư vấn có tâm
• chăm sóc chuyên nghiệp
• tạo được niềm tin lâu dài

Đó mới là nền tảng để doanh nghiệp phát triển bền vững.