[mentor sale mới – không phải chỉ “chỉ việc”]

[ThanhQuyen]

[MENTOR SALE MỚI – KHÔNG PHẢI CHỈ “CHỈ VIỆC”]

Rất nhiều công ty tuyển được sale mới nhưng không giữ được người.
Lý do thường không phải vì “sale không có tố chất”, mà vì không có người mentor đúng cách.

Một sale mới trong 30 ngày đầu thường sẽ:

• Sợ bị khách từ chối
• Không biết bắt đầu từ đâu
• Áp lực KPI
• Không hiểu khách hàng thật sự cần gì
• Dễ mất động lực nếu không có người đồng hành

Vậy khi được giao kèm 1 bạn sale mới, mentor cần làm gì?

✅ Đừng chỉ đưa data rồi bảo “gọi đi”
Hãy hướng dẫn:

• Cách tư vấn
• Cách đặt câu hỏi
• Cách follow-up
• Cách xử lý từ chối
• Cách chốt next step

✅ Đừng đào tạo toàn lý thuyết
Sale học nhanh nhất bằng:

• Nghe call thực tế
• Roleplay mỗi ngày
• Sửa trực tiếp sau từng tình huống

✅ Đừng ép doanh thu quá sớm
2 tuần đầu nên tập trung:

• Kỷ luật làm việc
• Số lượng hoạt động
• Tư duy sale
• Kỹ năng giao tiếp

✅ Feedback phải cụ thể
Đừng nói:
❌ “Em tư vấn chưa tốt”

Hãy nói:
✅ “Khúc khách hỏi học phí em trả lời quá nhanh, chưa khai thác nhu cầu nên khách chưa thấy giá trị.”

Một mentor tốt không phải người làm thay sale.

Mà là người giúp sale:

• Tự tin hơn
• Có phản xạ bán hàng
• Biết cách xử lý khách
• Có khả năng tự tạo doanh thu

Điều quan trọng nhất khi kèm sale mới là:

“Đừng tạo áp lực trước khi tạo năng lực.”

Anh/chị em quản lý hoặc mentor sale có thêm kinh nghiệm thực tế nào hay, cùng chia sẻ thêm nhé!