Mail trong outlook!!!

[aazz]

Khi sử dụng mail outlook, mình tạo các subfolder (rule) . Vấn đề của mình là : Khi nhận mail về thư mục Inbox(thư mục gốc) thì nó còn giữ bản copy trên mail server. Còn các mail được nhận ở các subfolder thì ko còn giữ trên server nữa. Bằng chứng là mình check mail bằng webmail (công ty có hỗ trợ) thì những mail gởi vào subforder ko còn trên đó nữa , trong khi các mail đã về "inbox" thì trên đó vẫn còn nguyên .

Ai biết nguyên nhân và cách khắc phục thì xin chỉ giúp mình
Thanks!

[Sensation]

Bạn dùng mail POP3 hay Exchange ?

[aazz]

Exchange huynh à

[Sensation]

Subfolder của bạn có nằm trong Personal Folder ko ?

[aazz]

Mình có tạo các subfolder trong Personal Folder tương ứng với các subfolder của Inbox trong Mailbox để backup mail.
Tuy nhiên việc backup (move mail từ Mailbox vào Personal Folder) là thủ công.
Bạn có ý kiến j thì xin chỉ giáo giúp !!!

[Sensation]

Bạn xem lại rule xem đã chỉ định đúng Sub-Folder trong Inbox ko ? Nếu bạn chỉ nhầm sang sub-Folder trong Personal Folder thì sẽ bị tình trạng như bạn miêu tả.
Lý do : vì Personal Folder lưu trú trong máy tính client (cụ thể là C:\Document & Setting .....) chứ ko nằm trên server. Do đó khi bạn truy xuất bằng Outlook trên máy thì sẽ thấy các Sub-folder còn khi truy cập qua Outlook Web Access sẽ không thấy vì lúc này mailbox được load lên là mailbox nằm trên server (không kèm theo Personal Folder)

[aazz]

Thanks sensation.
Khi mình đặt rule, mình tick chọn move intem to folder nên có lẽ mail đã bị move về sub folder và không còn trong mail box nữa.